Rückerstattungsrichtlinie (Werkzeugverleih)

1) Stornierung durch Kunden

Bei Stornierung einer bestätigten Buchung erheben wir eine Stornogebühr von 20 €.
Bereits geleistete Zahlungen werden abzüglich der Stornogebühr erstattet.

2) Nichtabholung / No-Show

Wird der Mietartikel zum vereinbarten Zeitpunkt nicht abgeholt bzw. kann nicht übergeben werden (z. B. Kunde erscheint nicht), gilt dies als Stornierung. Es fällt die Stornogebühr von 20 € an; im Übrigen erfolgt die Erstattung gemäß Ziffer 1.

3) Vorzeitige Rückgabe / Abbruch der Miete

Bei vorzeitiger Rückgabe besteht grundsätzlich kein Anspruch auf (anteilige) Erstattung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

4) Stornierung durch uns / Nichtverfügbarkeit

Sollte ein Mietartikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder die Übergabe aus von uns zu vertretenden Gründen nicht möglich sein, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen vollständig.

5) Kaution

Sofern eine Kaution vereinbart ist, wird diese nach Rückgabe und Prüfung des Mietartikels erstattet, sofern keine Verrechnung (z. B. wegen Schäden, Verlust, verspäteter Rückgabe) erfolgt.
Erstattung in der Regel innerhalb von [z. B. 3–7 Werktagen].

6) Erstattungsweg

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über den ursprünglich verwendeten Zahlungsweg (Online-Zahlung). Falls dies im Einzelfall nicht möglich ist, erfolgt die Erstattung per Überweisung.

7) Kontakt

Heiko Lenk, Kaltenbacherstr. 8, 94133 Röhrnbach
info@handwerker-in-bayern.com | 0160 6102786